La inteligencia artificial se implementa para mejorar la experiencia de juego de los clientes de 888, que es válida para todo el portfolio de producto y que se inscribe en la estrategia de juego responsable y divertida.

La inteligencia artificial favorece el nuevo chatbot disponible en seis idiomas. Amanda brinda un autoservicio personalizado, lo que permite a los seguidores de 888 recibir respuestas eficientes a preguntas específicas relacionadas con sus cuentas personales sobre una variedad de temas que van desde los plazos para cancelar la cuenta hasta la disponibilidad de bonos y apuestas gratuitas.

Amanda detecta términos y frases específicas que pueden implicar un comportamiento de riesgo. El asistente las selecciona automáticamente y transfiere al jugador con un miembro del equipo especializado en 'juego responsable'.